Нейросеть на проводе: зачем Google заставляет ИИ звонить от имени людей

Изображение: freepik

Google тестирует новые возможности поиска. Теперь самостоятельно уточнять что-то у организаций не придётся: за пользователя позвонит искусственный интеллект.

Пример: вы ищете услугу химчистки или автосервиса, а под карточкой компании появляется кнопка «Пусть ИИ узнает цену» (Have AI check pricing). Нейропомощник спросит у вас ещё несколько деталей: нужное время, марку машины и так далее, а позже сам свяжется с компанией.

Система совершает звонки с помощью модели Gemini и технологии Duplex. Собранную информацию ИИ передаёт по SMS или email пользователю. Пока не известно, будет ли эта услуга платной для пользователей и планируется ли ограничение использования в разных странах.