IBM решила сократить штат, использовав ИИ. Штат стал ещё больше чем был

Фото: KotOR Screenshot

Если вы когда-нибудь боялись, что вас заменит робот, то произойдёт это явно не в этом десятилетии. Показательный эксперимент провела компания IBM, которая пару лет назад решила устроить массовую чистку штата и нанять на место уволенных сотрудников ИИ. Получилось не очень — спустя год количество работников в компании только увеличилось, пишет ITC.

Изначально IBM уволила 8 тысяч человек, в основном занимавшихся кадровой работой и бухгалтерией. Заменить их решили чат-ботом AskHR, который должен был автоматизировать большинство процессов по управлению персоналом. Эксперимент, в целом, был удачным, показатели компании действительно выросли, однако из-за этого IBM вложила больше средств в развитие... И всего через год штат компании стал превышать отметку, которая была до массовых увольнений.

По сути, автоматизация помогла компании сократить рутинные процессы и высвободить деньги, которые пошли на найм «креативных» сотрудников — на те места, где искусственному интеллекту пока не хватает развития конкурировать с человеком. Так что эксперимент IBM однозначно можно назвать удачным, но, конечно, не для уволенных бухгалтеров.

Это, кстати, не единственный техногигант, который экспериментирует с ИИ в найме. Гендиректор Microsoft Сатья Наделла признал, что около четверти нового кода в компании пишет ИИ, и призвал увеличивать этот показатель до половины. А эксперты Всемирного экономического форума прогнозируют, что к 2030 году ИИ займёт порядка 92 млн рабочих мест, раньше принадлежавших людям.